发布时间：2017-11-03 18:05:40
标签：空调移机
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提醒：空调移机不能擅自做主，否则您的保修权益会受影响
■记者 李晓
因为体贴老人，市民张先生准备把自家的空调移到老人住处，在咨询该品牌空调的维修店时，发现移机费比其他店要贵不少。于是张先生请别人来移机，但是移机之后，张师傅的空调就不能再保修了。7月15日，张先生在向记者反映此事时显得很无奈。
收费太高，找别家移
张先生说：“家里老人住新楼，就想把新空调移过去，之前亲戚家也移了空调，收费100元左右。”了解到移机价格后，张先生打电话找该品牌空调特约维修店了解情况，对方却告诉他移机费为180元，“同样移一台空调，价格怎么相差这么多?”张先生觉得他们收费太高了。
几次交涉中，该维修店表示收费价格是统一规定的，不能降价。为此，张先生决定找其他维修店进行移机。
想维护空调却被告知不保修了
然而，自行移机之后麻烦来了。据张先生介绍，移机之后，发现空调制冷有点不灵敏，他准备叫售后来维修一下，电话一打，对方却告之，你家的空调自行移机，就不保修了，这个回复说蒙了张先生，“自行移机就不保修，这是什么说法?在买空调的时候咋不说清楚空调在保修期限内个人不能移动机器，而且我又不是拆机，只是移机，这是什么霸王条款?”
疑惑的张先生多次联系维修店都是同样答复，无奈之下，张先生只好向记者求助。
自行移机有隐患
带着张先生的疑问，记者联系了维修店的工作人员，对方回答说：“因为他属于个人移了机，所以出了什么质量问题我们不会负责。而且空调也是精密仪器，不是我们的维修人员移动的，那以后存在什么隐患问题谁都说不准，所以不能保修，之前维修凭证上也写着的。”
“买空调的时候，保修单上写着保修6年，现在才买了不到一年，却因自行移机就不能保修了。要不是他的移机费太贵，我也不会自行移机了。”张先生无奈地说。
保修期减半，此次继续维护
那么移机费是谁定的?记者联系了物价部门。工作人员告诉记者，空调移机的收费标准，目前属于市场调节性质，只要在合理的范围内，经营者有权自己核定价格。
记者随后又咨询了工商局相关工作人员，对方告诉记者，根据“三包”规定，如果消费者在保修期内自作主张找了非特约维修点工作人员来维修或是移机的话，空调将不得继续享受保修服务。关于这一点，在保修卡上有书面提示。
带着工商部门的回复，记者再次找到维修店，因为张先生的空调刚买不久，而且移机之前的确来店咨询过，经过协商，对方提出一个方案：此次给张先生正常维护，但是张先生的空调保修期改至3年，“我们有一句行话：三分制造，七分安装。因此空调移机时，尽量还是选择本公司的维修。”张先生对此处理结果表示接受。
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