发布时间：2016-02-18 12:30:16
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中日是邻邦，既有合作也有冲突。抛开能挑起我们民族情绪的问题不谈，日本的服务也还是很另国人佩服的，今天我就自己一次在日本的搬家经历谈谈中日服务差距。
前两年我从北京带着两个孩子到日本和爱人团聚，因为要从原来的小房子换进大房子，于是也就有了次在日本请搬家公司搬家的经历。日本搬家公司的服务真是让我刮目相看。
打算搬家后我先打电话咨询并预约了两家搬家公司上门报价。上门时间相差半小时，他们看物品有多少并估计要装多少纸箱，再问了一些搬入搬出地址和电梯情况，因为这些都会被考虑到报价中。搬家公司的报价人员还向我们介绍了其他的事项，比如平日会给些优惠，周末搬家公司比较忙，价格会贵点儿。因为爱人只有周六日休息，他不愿意为了搬家请假，所以这优惠我们是享受不到了。在听完报价后我选择了价格相对较低的一家。随后这家搬家公司派人送来了纸箱子和包寝具的塑料包装袋子。我们就开始整理东西装箱了。我在箱子外面写上了里面的物品种类，以便搬到新家后能以快的速度找到想要的东西。
第二天早上搬家公司的员工按照预约的时间准时按响了门铃。我打开门，首先是他们两人的鞠躬礼。然后就看他们脱了鞋子在地板上及各房间门框上贴防护帖。我按了按，是类似泡沫的有弹力的板子。我发现他们在电梯间里也贴好了这样的防护贴。还在电梯门口立了一个牌子。上面写着：正在作业中，给您带来不便，请原谅。这些弄好后又和我们打了个招呼，说要正式开始搬了。我发现他们搬东西也有顺序。先从小件物品开始搬，到才搬冰箱，洗衣机之类的大东西。原来是考虑到搬到新家时把大件家具先放进去，各就各位后再搬小件物品，就不会到处都是，无下脚之地。他们放东西的时候也不随地乱放，而是客气的问着：对不起，这件放哪里？东西都一一被搬到指定房间，省去了我们二次搬运的麻烦。看着他们大汗淋漓的样子我都不好意思再指挥了。就让他们把小件箱子统统都放在厨房了。我和老公商量了一下给他们小费的事，老公也同意了。总的来说这次的搬家服务让我很满意。
在北京的时候我也搬过家，但是北京搬家公司从来没有给过我纸箱，都是我自己去邮局买的。搬东西的时候工人们也比较粗心，家俱经常会有磕碰。搬到新家后东西也是被散乱的放着。当然我不觉得这是北京搬家公司员工的素质不够，而是因为在国内还没用形成优质的服务流程，在这点上来说更应该努力的是我们的搬家公司。有一点也是肯定的，高的服务质量必定会有高收费。在日本请搬家公司的价格相当于国内的15倍。
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