发布时间:2016-02-18 12:20:13
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乔迁搬家本是一件喜事,然后在搬家中看到自己的家具被损坏,又没人管是在令人烦恼。北京搬家公司现在很多都是搬家不签合同、收费不标准、损坏物品没人赔偿、“公司”连个资质也没有。
现象一 收费标准不统一 收费项目多
在北京搬家公司中的起价费不统一,比如搬家公司的起价费。有的搬家公司起价费仅仅是200多一点。当然这种起价费实际上并不是真正意义上的低价,往往是一些个人搬家公司吸引客户的手段。对于他们收费的真正项目是在后续的。就是我所说的现象一中收费项目多。收费项目多基本体现在床、衣柜、空调等等。这些虽然大多数都是收费的,但是好多没有标准的公司胡乱加价,这个一百那个五十的算下来一次搬家设置可以超过1000元。四通搬家公司就不会出现如此的情况,因为我们公司的收费是明码标价的。客户自己都可以算出费用多少自然也不会出现被多收的现象。(详情请看四通搬家的收费标准//qjjtfs.com/jiage.asp)
现象二 巧立名目多收费 东西损伤不赔偿
刘先生对自己的搬家遭遇记忆犹新,“明明说好价格的,结果到后来多出了不少钱。”去年年底,刘先生从北京四中附近搬往500多米外的新家,与某“搬家公司”谈好价格为每车260元,每层收5元上楼费。快到小区时,“搬家公司”认为道路太窄,车过不去,从另一个入口绕了一圈。“多跑50米,每车就加了40元,总共多收120元。”刘先生说,此前“搬家公司”来人实地查看过,当时并没说车过不去。可气的是装车时,为了多占位置,本来能够顺着放的家具,工人偏偏横着放。当刘先生提出疑问时,搬家工人以稳当为由搪塞过去,结果是两车变成三车。此外,搬家工人动作粗鲁,家具均有不同程度的檫伤、碰伤,当刘先生与其理论时,搬家工人根本不予理睬,刘先生只好自认倒霉。
“搬家前没签合同,连张物品清单都没有,即使掉了东西也无法找他们赔钱。”家住沱江景秀小区的魏某对“搬家公司”的不规范经营深有体会。三个多月前,魏某通过电话联系了一家“搬家公司”,本来要求签合同,但对方信誓旦旦保证没有问题,魏某也就没有坚持。搬家结束后,他才发现有四个插座板不翼而飞,但口说无凭,只好不了了之。
现象三 搬家与货运兼营
多数“搬家公司”并无正规办公场所,且存在超范围经营的嫌疑。声称十分规范的某“搬家公司”,办公场所同样是一间放着锅碗瓢盆、床等生活用品的门面。记者提出看营业执照,老板说放在家中不便拿来。在其递过来的名片上注明业务范围除搬迁、空调移机外,还包括维修管道及长短货运。电话中所说的四五名工人其实只有一位,老板说搬家需提前一天预定,以便安排车辆。
搬家工人是否如“搬家公司”宣称的经过正规培训?一位从事多年搬家业务的人士表示,搬家工人一般只要求有劳力、能吃苦,对其没有正式的行为规范,更谈不上培训了。所以搬家过程中,因损坏物品与客户发生纠纷的情况时有发生。
四通搬家建议:搬家签订服务合同
业主搬家时往往因事先没有合同约束,一旦发生纠纷调解难度较大。
对于“搬家公司”是否超范围经营,工作人员表示主要视其营业范围是否为搬家、搬迁服务。同时他提醒消费者,在选择搬家人员时,仅凭电话联系不够,到其所在地看他们的营业执照和相关证件是否齐全,还可以亲自打探一下对方的实力和信誉度。签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同,当纠纷出现的时候才有证据进行投诉。
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